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Ríndete a cobrar por la voluntad

¿Y si compartimos nuestros dones sin esperar nada a cambio, rindiéndote a que te paguen por la voluntad?

Suena pretencioso, utópico, falaz, etc. pero ¿Quién decide esto, tú o el juicio que le damos a esta propuesta?

Estoy convencido al 100% que  cuando das algo porque lo has hecho desde el corazón, no sientes la obligación de recibir nada por ello, ya te sientes satisfecho por el simple hecho de realizarlo. Si por ejemplo, te encanta la repostería, tu pasión está entre fogones, y tu hij@ te pide una tarta para celebrar su cumpleaños, seguro que ni te lo piensas, lo haces sin más.

¿Por qué si te lo pide un cliente, es diferente? Me dirás, porque no es mi familia, no me toca, me cuestan dinero los materiales, el tiempo, mi experiencia, etc. y debo de cobrar por ello.

El ego, nos hace creer que estamos separados, pero es curioso, mientras estabas realizando ese “Trabajo con amor”, en ese instante, no tenias en mente a tu hij@, sino que estabas en el aquí y ahora, sin cuestionarte si esa tarta era de una persona u otra, simplemente fluías, eras feliz.

Entonces, vuelvo a la pregunta de antes ¿Quien decide que mi propuesta es irreal, tú o el juicio que le das?

Estoy convencido que en algún momento de tu vida, has hecho algo sin esperar nada, y ese algo fue una de las experiencias más enriquecedoras que has tenido. Te invito a convertirlo en una norma, que tu profesión y pasión sea lo que te llene. Hazlo por amor, y verás como serás feliz en tu trabajo, pues habrás convertido tu pasión en tu modo de vida.

Es el miedo que el ego nos induce el que nos crea los juicios, haciéndonos creer que si no gano dinero, si no hago ciertos trabajos, ciertas obligaciones, no ganaré el dinero suficiente para pagar las facturas, los estudios de mis hijos, la hipoteca, la luz, etc.

Ese miedo, es irreal, es una proyección de nuestra mente. Cuando haces algo con pasión, los demás lo percibimos y valoramos. No te limites, creyendo que no es posible, es el ego propio y social, el que nos hace creer que es fantasía.

Cubre los gastos que consideras mínimos para subsistir, pero el resto, atrévete a que te paguen por la voluntad. Descubrirás en ti un mundo increíble.

 

Gracias por ser.

Luis Cuesta

 

 

 

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El precio justo

A menudo me encuentro con situaciones de clientes que se enfrentan al proceso de crear una tarifa, o de calcular el precio que deben de poner a sus artículos o servicios.

Muchos simplemente doblan el precio pensando que con eso ya es suficiente. ERROR!

Cuando te enfrentes al reto de poner precio, hay que tener en cuenta muchos factores. Desde el precio del producto, logística, gastos fijos, gastos variables, inversión, publicidad….y lo más importante…SUELDO!

Pongamos un ejemplo. Imagina que tienes una zapatería.

El primer paso, sería saber el coste unitario de cada par de zapatos. El siguiente paso sería sumar los gatos fijos, cómo son el alquiler, internet, sueldo trabajadores, seguridad social, seguros, etc. Además del sueldo del gerente (lo que deseas ganar). Y ahora calcular los gastos variables, como pueden ser luz, agua, etc.

Otro de los gastos que tenemos que tener en cuenta y sumarlos, sería gasto de amortización, inversión y lo más importante, en publicidad. Este último, es el gran olvidado, pero ninguna empresa sobrevive si no se promociona. Infinidad de profesionales recomiendan invertir entre un 6% y un 8% de las ventas en publicidad, como un gasto mensual fijo.

Una vez ya tenemos todos los gastos, tanto los fijos como los variables, los sumamos, y obtendremos el costo real total.

Costo real total = Gastos fijos + Gastos variables

El siguiente paso sería, calcular el precio unitario real de costo por producto. En este caso, el proceso sería dividir el costo real total con el número de zapatos que tenemos.

Costo unitario real = Costo Real total / Número de unidades

El resultado sería el costo unitario real de cada producto.

Y ahora tenemos el siguiente paso, que sería, saber el margen. En este caso, es algo más complejo, pues se tiene que tener en cuenta varios factores externos, como pueden ser la competencia, el mercado, la situación actual, necesidades, etc.

Lo normal, sería calcular entre un 20% y un 40% el precio. Pero es algo que es más personal y debes de ver cómo está tu mercado. Y también otros datos importantes, a tener en cuenta, como puede ser, la percepción de tu producto en tus clientes, la experiencia de compra, servicios extra, etc.

Ahora ya sabes el precio justo de cada producto. Venderlo por menos, te hará perder dinero y a la larga tendrás que replantearte tu negocio.

La próxima vez que tengas que calcular tu tarifa de precios, no te copies de tu competencia, pues muy probablemente sus gastos fijos y variables son completamente diferentes a los tuyos y por supuesto, nunca dobles el precio, pues ahí no estás teniendo en cuenta los gastos reales que tienes.

Gracias por ser.

 

 

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Estados de consciencia

Cada persona está en un estado de consciencia diferente. Esto no es ni mejor ni peor, es su estado actual. Cuando queremos comunicar nuestra existencia a la sociedad para que ellos sean parte de nuestros dones y talentos, debemos tener en cuenta su estado. Me encuentro diariamente personas que quieren transmitir su mensaje enfocando únicamente según su criterio propio, o en el mejor de los casos, en su target, y obvian los estados de consciencia que su misión les pide.

La sociedad está despertando, pero cada uno en un estado diferente.

A la hora de crear nuestro proyecto, es importante no centrarnos en lo que sentimos, pues únicamente nuestro “target” estará preparado para atender a nuestros mensajes, pero el resto de seres,  no les llegará, directamente por descarte propio. Nuestra misión al compartir nuestros dones y talentos es que lleguen al máximo número de seres y estos nos permitan disfrutar de esta experiencia humana en paz.  Para ello, debemos de realizar campañas, con imágenes y mensajes que hablen en su estado actual y no del nuestro.

Si usamos un mensaje alineado con un estado de consciencia más neutro, conseguiremos que tanto nuestro “target” como seres en un estado diferente, se hagan eco de nuestro proyecto. Eso es posible empleando técnicas de diseño y marketing consciente.

Es posible comunicar sin perder nuestra paz. 

Gracias por ser.

 

 

 

 

 

 

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Dones y Talentos

Hemos tenido la presentación de una nueva marca para un negocio de comida rápida.

Ha sido un trabajo complejo, principalmente porque el cliente quiere transmitir en su nueva imagen, un motivo personal muy profundo, pues en cierto modo, quiere dar homenaje a un ser querido que ya no está entre nosotros.

En estos casos, preguntamos al cliente, porque quiere adentrarse en ese negocio.

Depende de la respuesta, recomendamos una cosa u otra.

Si es porque tengo un Don o un Talento para llevar a cabo mi proyecto, y además quiero dejar “fluir” mis sentimientos con mi trabajo a la vez que hacer homenaje al ser querido, en ese caso, adelante!!.

Pero en la mayoría de ocasiones, suelen ser porque “necesito comer”. 

El proyecto, como suele ser la tónica habitual (NO, NORMAL) se lleva a cabo por necesidad, pero al ser algo que no “fluye”,  se convierten en esclavos de la situación y se adentra en un proyecto que no sienten y en cual serán esclavos del mismo por conseguir “mal vivir”.

No obstante, si es así, nuestra recomendación es centrarse en marketing puro, es decir, no hacer nada por homenaje a nadie y mucho menos a uno mismo y centrarse de pleno en el target  y centrarnos todo los recursos en atraer al mayor número de clientes de forma automática, empleando estrategias de marketing puro.

Nos hemos encontrado en muchas ocasiones, que el cliente quiere escuchar a su corazón, pero su mente no le deja, y en la mayoría de ocasiones, se rinden a su EGO y engrandecen a este, manteniendo en sus trece, lanzándose a la aventura, empleando sus ahorros o en el peor de los casos, solicitando un préstamo, sin un cuidado asesoramiento de marketing.

Cuesta mucho darse cuenta de que todo el que está dentro de este mundo, es un esclavo integral, y la libertad es “relativa”, pues deben de vivir para “trabajar”.

La elección en el fondo es fácil, si lo que buscas en seguir en la “carrera de la rata”, te asesoraremos sobre técnicas de marketing efectivas que te harán seguir en “Matrix”, no nos importa, aunque nos apene. Pero en cambio, si deseas, un proyecto que salga del corazón, “fluya” y necesitas que te acompañemos, estaremos encantados.

Sentimos lo que decimos y por ello no tenemos tarifa en estos proyectos, el precio lo pone el cliente.

Pagas, lo que consideras que vale nuestros servicios.

Muchas gracias por ser.

 

 

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Conoce la exitosa estrategia de Marketing de Starbucks

Hoy queremos hablarte sobre la estrategia de marketing que sigue una de las cafeterías más famosas de todo el mundo, prácticamente todos la hemos visto o hemos podido pasar un buen rato en uno de sus establecimientos. Por lo que si, hablamos de Starbucks, puede gustar más o menos, pero lo cierto es que la estrategia de marketing que lleva a cabo es impecable. 

Conocer la historia y la estrategia que sigue esta multinacional te puede ser útil para sacar ideas e implantarlo en tu negocio. 

En primer lugar,  para ponerte un poco en situación comenzaremos explicando un poco su historia y su nombre. Fue fundada en Seattle por un profesor de historia, un profesor de inglés y un escritor, de ahí que el nombre fuese escogido en honor a uno de los marineros de la novela ‘’Moby Dick’’ del escritor Herman Melville. 

Al hacer referencia al mar con su nombre, el logotipo debía incluir algo relacionado con el mismo, por lo que tras mucho investigar, optaron por una sirena de dos colas. Se dice que las sirenas tenían la habilidad de seducir a los marineros, pues ellos pretendían hacer lo mismo pero con su café.

Estrategia de marketing

La estrategia de Starbucks siempre se ha centrado en ofrecer valor al cliente, creando un vínculo con ellos a través de una atención al cliente de 10, ya que todas sus acciones van dirigidos a ellos. 

Básicamente, lo que ponen en marcha diariamente es lo que se conoce como marketing emocional, esto se basa en crear una conexión afectiva con el cliente, con el objetivo de que se sientan parte de la marca. Y lo ha hecho muy bien, ya que ha conseguido crear una comunidad enorme donde sus clientes se sienten parte de algo importante y se muestran fieles a todo lo que hacen.

Starbucks no se centra exclusivamente en vender café sino en vender sensaciones, emociones y experiencias desde que entras hasta que sales. Starbucks trata de ser ese tercer lugar al que vas a relajarte o trabajar en un ambiente con una atmósfera cuidada y único. 

Cada detalle está cuidado al milímetro; baristas extremadamente simpáticos y atentos, atención personalizada, olor característico como si estuvieses en casa, música suave para acompañar el momento que estés viviendo, decoración cómoda y acorde con las tendencias actuales y por supuesto, sus productos. 

Constantemente están innovando, tanto en sus productos y cafeterías y a través de las redes sociales. Especial atención a todo lo que llevan a cabo durante fechas especiales como Navidad, Halloween, etc. Sin olvidarnos de su merchandising y venta de granos de café, perfecto para todos aquellos que quieran seguir consumiendo sus productos desde casa. 

En las redes sociales tampoco pierden el tiempo, constantemente tienen promociones activas y ofrecen vales de descuentos para canjear en sus cafeterías, concursos, crean fondos de pantalla para sus seguidores y un largo etcétera.

En definitiva, tienen un buyer persona muy bien definido y saben como dirigir sus comunicaciones de manera efectiva. 

¡Descubre más sobre la importancia del buyer persona en este post!

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Que es un briefing y puntos importantes para hacerlo.

¿Qué es un briefing?

Un briefing es un documento escrito que recopila información acerca de los antecedentes, objetivos, meta, acciones, etc de un producto o servicio en concreto. Debe ser muy claro y breve, ya que te ayudará a ser más eficaz durante el desarrollo, planificación y medición del proyecto en cuestión, y por supuesto, a la toma de decisiones. 

Existen algunos elementos claves que deben aparecer en un briefing si o si para que sea realmente útil

1. Presentación de la empresa y antecedentes. 

Es necesario conocer a fondo la empresa y saber cuales son los pasos que ha seguido hasta llegar al punto en el que se encuentra para seguir el camino correcto. Algunos datos específicos importantes son: la misión, visión y valores de la empresa, los productos o servicios que tiene en el mercado, precios de estos productos o servicios, zona en la que los comercializa, posicionamiento, ventaja competitiva y que problemas tiene actualmente.

2. Target

Este punto es muy necesario, se evitarán muchos problemas futuros, hay que definir correctamente un público objetivo claro para centrar todas las estrategias en el y no perder el tiempo. La información obtenida en el punto anterior será de gran ayuda para definirlo.

3. Marcar objetivos

Hay que marcar objetivos muy concretos, dependiendo de lo que se busque con el proyecto, siempre sin ser demasiado ambiguo, para esto se puede utilizar la metodología SMART:

  • Specific: específico
  • Measurable: medible
  • Achievable: alcanzable
  • Realistic: realista
  • Timely: temporal

4. Presupuesto

Es importante que el cliente desde un primer momento deje claro cuánto está dispuesto a invertir para poder ajustarlo a las necesidades que requiera el proyecto.

Tipos de Briefing 

Existen distintos tipos de briefings dependiendo del tipo de uso que vayas a darle y la información que tengas que recopilar variará en función de cual sea, estos son algunos de ellos:

1. Briefing creativo

Este briefing va enfocado para el diseñador o creativo, ya que contiene información relacionada con el diseño del proyecto. 

2. Briefing publicitario 

Es uno de los más utilizados y en el se resumen los datos principales para poder desarrollar la campaña. Esto a veces da pie a un contrabriefing  

3. Briefing de marketing

Si quieres poner un marcha un proyecto de marketing, este es el tipo de briefing que debes llevar a cabo, ya que recoge toda la información y características necesarias para poder desarrollarlo. Es importante que previamente a todas las acciones de marketing se realice antes. 

4. Briefing de negocio 

Este se enfoca en resumir, en general, los detalles del proyecto del negocio que se quiere lanzar.

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5 motivos por los que necesitas contratar un estudio de diseño y marketing

Probablemente, si tienes un negocio o tienes la de idea de emprender, se te habrá pasado por la cabeza la idea de ¿es buena idea contratar los servicios de un estudio de diseño y marketing? Aunque te veas capaz de hacerlo todo por ti mismo porque tengas conocimientos básicos de diseño, intentes aprender a base de tutoriales o tengas algún conocido que pueda echarte un cable, nunca conseguirás los resultados que un profesional del sector puede ofrecerte. 

Actualmente hay cientos de miles de empresas y muchas de ellas se dedican a lo mismo, es por eso que necesitas una buena imagen corporativa, que te ayude a posicionarte en la mente del consumidor correctamente y transmitir con efectividad tus valores. 

El branding de tu negocio es algo serio, debe de definir de una forma simple y rápida tus valores, calidad, profesionalidad, etc.

1. Tienen años de experiencia.

El contratar un estudio de diseño y marketing nos asegura que el trabajo que realizarán tendrá un mínimo de calidad y profesionalidad. Cuentan con los conocimientos y las herramientas adecuadas para llevarlo a cabo, conocen las tendencias, el mercado, la competencia y podrán asesorarte para posicionarlo correctamente, en definitiva, superará las expectativas que tenías en mente. 

2. Aportará una imagen sólida a tu proyecto.

Ayudarán a que la imagen corporativa de la marca y todas sus comunicaciones sigan una misma línea, de esa manera el posicionamiento no se verá afectado, dando pie a mostrar una imagen coherente que generará confianza, imprescindibles para lograr una venta.

3. No es un gasto, sino una inversión.

Imagina, llevas años soñando con lanzarte de lleno en crear ese proyecto que tan perfilado tienes ¿no crees que merece salir a la luz con una imagen profesional y una base sólida? Aunque al principio te parezca excesivo, estás invirtiendo en futuro y éxito, ya que las posibilidades de que salga mal sino lo haces de esa forma, están ahí y son altas, con la consecuente segunda inversión para arreglar el daño. 

4. No te dirán lo que quieres escuchar.

 Si encargas tu trabajo a un conocido o lo llevas a cabo tu mismo te dejarás llevar por lo que te gusta y no por lo que podría realmente funcionar en el mercado, un equipo de profesionales buscará lo más efectivo basándose en la idea que tu previamente tenías y adaptándose a tus necesidades, con el propósito de convertirlo en un éxito de ventas.

5. Supervisarán el proyecto día a día.

En el caso de que se encargen de gestionar las estrategias de marketing, siempre estarás en contacto con ellos, ya sea para mejorar aspectos que lo necesiten, para ejecutar nuevas acciones o poner sobre la mesa cómo está avanzando el proyecto. 

Infórmate y busca un buen estudio que sepas que hará un trabajo de 10, ya solo te quedará confiar en ellos tu sueño.

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Análisis DAFO y CAME ¿Qué son y cómo se utilizan?

Si vas emprender un nuevo negocio o ya estás metido de lleno en uno y necesitas analizar cuál es la situación real de la empresa en el momento o por el contrario, como llegar a lograr los objetivos marcados, (incluso lo puedes utilizar para tu vida personal) deberás llevar a cabo en primer lugar un análisis DAFO y tras finalizarlo un análisis CAME ¿Qué qué es esto? ¡Te lo explico!

Análisis DAFO

El análisis DAFO se trata de una herramienta que nos ayuda a analizar las variables internas y externas de tu empresa y la competencia. Para empezar tienes que dibujar una cruz y añadir en cada uno de los cuadrados las cuatro palabras vitales en las que nos vamos a basar, qué son las que le dan el nombre a este recurso. 

Análisis DAFO

Por una parte, los componentes que pertenecen al análisis interno de tu empresa

  • Debilidades: todos los puntos débiles que tiene nuestra empresa.
  • Fortalezas: los puntos fuertes con los que nuestra empresa cuenta.

Una vez dentro de estos dos puntos se deben analizar aspectos como la producción, el marketing, la organización, el personal y las finanzas.

Por otra parte, los que pertenecen al análisis externo, que aunque no dependen directamente de tu empresa afectan considerablemente. 

  • Amenazas: esos factores externos que nos repercutan negativamente
  • Oportunidades: esos factores externos que nos aportan una ventaja competitiva

Aquí se debe estudiar el sector, la competencia y el entorno de tu empresa.

Análisis CAME

Una vez que hayamos realizado el DAFO, esto no acaba aquí, comenzaremos con el análisis CAME. Este análisis es útil para definir acciones y estrategias, ya que se sobreentiende que querremos tomar medidas tras los datos obtenidos en el anterior análisis. 

Al igual que en el DAFO, para realizarlo, se dibujará una cruz y en cada cuadrado se colocará cada palabra que hace imprescindible este análisis.

Análisis CAME

  • Corregir las debilidades: la estrategia que se deberá seguir es de reorientación, una vez que conozcamos las debilidades hay que corregirlas o eliminarlas para que que desaparezcan, con la intención de convertirlas en oportunidades o fortalezas. 
  • Afrontar las amenazas: se seguirá una estrategia de supervivencia, poniendo especial atención a este punto y no dándoles de lado o negando su existencia, hay que enfrentarlas, ya que el fin es que no se conviertan en debilidades. 
  •  Mantener las fortalezas: se llevará a cabo una estrategia defensiva, ya que no se deben perder, puesto que de nuestras fortalezas dependen nuestra ventaja competitiva por lo que, hay que seguir apostando por ellas, potenciandolas, para que sigan siendo nuestro punto fuerte. 
  • Explotar las oportunidades y convertirlas en fortalezas. La estrategia a seguir será ofensiva. 

 

Nos vemos en el próximo post!

 

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Target y buyer persona ¿Cuál es la diferencia?

Definir el tipo de cliente ideal, es imprescindible para cualquier empresa. Ya no vale… ¡vender a todo el mundo!!

Estamos en un proceso de cambio, donde las grandes corporaciones están eliminando poco a poco al pequeño comercio, y por ello, la única salida real es diferenciarse. Desde hace muchos años, a los clientes, les decimos que en el mundo on-line, tienes dos salidas, o eres el más barato o diferente. Los términos medios no funcionan.

Ser el más barato, tarde o temprano cualquier empresa va a poder reventar el precio que pongas, es por ello que nunca recomendaré a un cliente a que trabaje a precios bajos, a la larga saldrá perdiendo, pues siempre aparecerá alguien que puede hacerlo más barato. Además los clientes que vengan, son clientes fríos, que sólo están por el precio.

Ventajas de definirlo

Se sabe que es muy importante definir el target y buyer persona, pero ¿por qué? ¡Muy fácil! Obtendréis mejores resultados si todas vuestras acciones de marketing van orientadas a un consumidor que conocéis plenamente, de esta manera la estrategia será mucho más atractiva y efectiva. Por ejemplo, reduciréis el costo de la campaña, sabréis que lenguaje y medios utilizar para llegar a ellos fácilmente, podréis ofrecerle lo que está demandando y crearéis un vínculo con ellos, dando pie a relaciones duraderas. De esta forma conseguiremos que el precio deje de tener valor en la toma de decisión de compra. 

De primera mano se puede llegar a pensar que target y buyer persona son conceptos muy dispares entre sí o puede que incluso lleguéis a confundirlos, pero lo cierto es que se complementan, ya que el buyer persona es como el target aumentado. 

El inconveniente que tenemos actualmente con el target, es que estudia características sociodemográficas y socioeconómicas, como el sexo, rango de edad, zona geográfica, poder adquisitivo o incluso la clases social que pertenece ese público, pero esto cada vez se está quedando más obsoleto, pues no definen realmente los intereses de nuestro cliente potencial, para ello creamos la definición del “Buyer Persona”.

En cambio el Buyer Persona, va un paso más allá del target, ya que aporta una definición mucho más completa de nuestro cliente potencial. A parte de las características del target, se obtiene información acerca de las preferencias, objetivos, retos y hobbies, dando la opción de centrarse en varios segmentos dentro de un mismo público.

Por último, existen algunos métodos muy útiles para conseguir la mayor información posible, entre ellos: 

  • Adquirir datos de investigación de mercados a través de formularios en la web, bases de datos y redes sociales.
  • Realizar entrevistas al público objetivo.
  • Analizar palabras claves con las que te encuentran en los distintos buscadores.
  • Analizar el comportamiento de los usuarios, sus gustos personales, que consumen y como lo hacen, etc

Te ayudaremos a definir claramente tu buyer persona y realizaremos estrategias pensadas para traerlos a tu negocio.

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